English version

    Accueil    Logiciels    Services    Solutions    Support    Emplois    Téléchargements                                                     
Assistance à distance

  
Notre service du support
   
La responsabilité de notre service du support consiste à offrir un service efficace et rapide de résolution des problèmes reliés aux technologies de l'information. Ce service offre une aide en ligne par différents moyens de communication adaptés selon vos besoins.
    
Le personnel de
S.A.D. Informatique possède une vaste expertise dans ce domaine et notre équipe est composée de techniciens certifiés. Notre mission principale est de résoudre vos problèmes dans des délais très courts et de s'assurer votre complète satisfaction.
    
L'abonnement au service du support offre une multitude d'avantages dont la mise à jour automatique des Logiciels Maximum ainsi que l'installation des toutes dernières versions.

Un outil pour augmenter la qualité et la rapidité des interventions
   
Grâce à la connexion à distance, le service de support permet à ses clients d'économiser jusqu'à 30 minutes et plus par intervention.
Cette procédure très sécuritaire est simple : une demande de connexion est envoyée au client qui télécharge un utilitaire. Il suffit alors de communiquer le code d'accès fourni et le tour est joué. L'utilisateur est guidé pas à pas par nos professionnels expérimentés et les modifications sont réalisées en temps réel.
  
Ce service est  également disponible directement de Maximum et il peut être employé pour les transferts de documents et les démonstrations. 

   À propos de l'entreprise    Nos partenaires    Contactez nous